靠谱的核心网产品+及时的专业化服务 = IPLOOK值得信赖

发布时间 : 2022-01-20

爱浦路IPLOOK从2012年成立至今，一直专注于核心网研发，已发布3G/4G/5G 核心网、LEO低轨卫星核心网、IMS多媒体语音系统等产品，并拥有150+件发明专利和软件著作权，公司产品具备自研性和创新性，最大化满足海外运营商和国内行业专网的个性化定制需求。现阶段，IPLOOK的3G/4G/5G 商用部署网络已覆盖了50个国家，累计用户量超过 30,000,000。

IPLOOK成为国内外高度认可的核心网厂家，靠的不仅仅是产品的专业性能、出色的技术服务，也让用户感受到IPLOOK的产品售后保障。IPLOOK提供灵活的售后服务，旨在让客户更放心。

一、400售后服务热线

IPLOOK在国内有5个子公司及办事处，在海外的非洲、欧洲、北美、东南亚等地均建立了营销及服务中心。以国内外多网点覆盖与布局为基础，为客户提供快速响应的线上服务保障。及时可靠的技术支撑，让客户“使用不愁、操作无忧”。

IPLOOK国内分支机构

IPLOOK国外市场

二、完整的培训体系
IPLOOK拥有一支专业化程度高的项目队伍，为客户提供从产品概述到系统安装、调试和维护等各个阶段的培训，且根据客户需求安排线上/线下培训，支持客户侧驻点或者在 IPLOOK 培训中心培训。专业化的技术服务，协助客户更快更好更细地投入使用。

培训中的IPLOOK项目成员

三、成熟的远程运维体系
由于近两年境外的疫情形势较为严峻，IPLOOK在严格遵守疫情防控规定，切实保障员工自身安全的基础上，为了不影响海外客户项目的正常交付，IPLOOK快速调整运维方针，现阶段已完善海内外的远程运维体系。

疫情前，驻扎海外的IPLOOK团队

IPLOOK的技术人员可以通过远程有效解决产品交付难题，优化沟通流程、保证售后质量和提高解答时效性。双方的沟通突破地域壁垒，让客户的工作开展地更从容不迫。

除了以上三点外，IPLOOK还为客户提供现场支持、质保期内软件免费升级、后期软件扩容支持、定制化的SLA（服务等级协议）等技术服务，让客户拥有“省事、省心、省钱”服务体验。